近日，临江新村上演了一幕暖心场景：独居老人李叔叔拨通居委电话，焦急反映“燃气公司要上门检测，但自己腿脚不便，无法配合燃气公司的检查”。社区志愿者与燃气公司专业志愿者迅速联动，为老人提供“全程陪伴式”服务，让燃气安全检查既有力度更有温度。

一通电话启动的暖心守护

“李叔叔别急，我们马上协调！”接到求助后，社区工作者小陈第一时间对接燃气安全专业志愿者，同步联系社区志愿者小魏组成“燃气安全志愿小组”。半小时内，两人抵达老人家中。一起在现场陪伴老人等待专业志愿者，并主动提前整理好厨房，腾出检测空间，用“速度+温度”化解老人焦虑。

燃气安全专业志愿者到场后，专业排查随即展开：测漏仪精准扫描管道接口、阀门、燃气设备逐项核验、安全用气手册逐条解读。针对老年人的特点，社区志愿者现场当起“翻译”，将专业术语转化为温馨提示：“用燃气灶的时候，要把火关掉再离开哦”“燃气安全两年检查一次”等实用知识让老人频频点头。

“我腿脚不便，儿子在外总担心我。”李叔叔感慨道，“现在居委对我这么关心，我感到很温暖，感谢你们。”

专业力量+社区志愿的高效协同

此次服务是临江新村“燃气安全进社区志愿服务专项行动”的缩影：需求前置摸排。燃气安全社区志愿者常态化走访，对房屋居住情况、户主情况等进行排摸，形成社区用户清单。专业团队组建。与燃气公司共同组建燃气安全“专业志愿者+社区志愿者”联动小组，确保技术支撑与人文关怀双到位。长效服务闭环。检测结束后，社区为老人张贴“便民服务联系卡”，实现“发现需求-解决问题-持续跟进”全流程服务。

从“被动响应”到“主动守护”，社区志愿者与专业志愿者的联动，让燃气安全成为触手可及的“民生温度”。未来，临江新村居民区将持续深化“精细化服务+常态化关怀”模式，让更多居民在“烟火气”中感受稳稳的安全感！