事项名称 1、社会保障卡申领、发放、开通

　　主管部门 市公安局

　　法律依据 《上海市社会保障卡管理办法》

　　申办条件 申领条件：具有本市常住户口的人员,以及在本市参加社会保险的境内来沪人员。发放条件：社保卡已申领未发放    开通条件：社保卡已发放未开通

　　申请材料 本人：申领人有效居民身份证 代办：申领人有效居民身份证（16周岁以下未办理身份证者可凭户口簿）、代办人有效居民身份证。

　　发放、开通时材料本人：申领人有效居民身份证。代办：申领人有效居民身份证（16周岁以下未办理身份证者可凭户口簿）、代办人有效居民身份证。

　　开通时材料：本人：申领人有效居民身份证、社会保障卡。代办：申领人有效居民身份证（16周岁以下未办理身份证者可凭户口簿）、社会保障卡、代办人有效居民身份证。

　　办理程序

　　申领程序工作人员审核办理资料。申领人选择开户银行。在系统中对申领人基本信息、社会保险参保信息、银行开户信息、照片信息进行核验。输入申领人相关信息，有代办人的采集其信息。打印《申领登记表》交由申领人签字确认，加盖业务章。采集申领人（代办人）有效居民身份证等影像材料。将申领人所有信息提交到上海市社会保障和市民服务信息中心制卡。

　　发放（开通）程序：工作人员审核办理资料。核实持卡人相关信息，有代办人的采集其信息。打印《业务受理单》交由持卡人签字确认，加盖业务章。采集申领人（代办人）有效居民身份证等影像材料。在系统中进行发放（开通）操作。

　　办理地点 德都路111号,盛桥一村18号

　　办理时间 周一至周五:上午8:30至下午16:30 ；双休日和国定节假日:上午8:30至11:30

　　办理电话 36303222，36513501

　　事项名称 2、社保卡即时补换卡

　　主管部门 市公安局

　　法律依据 《上海市社会保障卡管理办法》

　　申办条件 社会保障卡丢失、卡面污损、残缺不能辨认，或者不能在读卡设备上读写的，持卡人应当办理补领、换领手续。

　　申请材料 补换卡材料：本人：持卡人有效居民身份证、换卡的还需原社会保障卡。代办：持卡人有效居民身份证（16周岁以下未办理身份证者可凭户口簿）、换卡的还需原社会保障卡、代办人有效居民身份证。

　　办理程序工作人员审核办理资料。核实持卡人相关信息，有代办人的采集其信息。

　　选择补换卡原因。输入持卡人指定投递地址、备选自领社区受理网点。打印《业务受理单》交由持卡人签字确认，加盖业务章。采集申领人（代办人）有效居民身份证等影像材料。在系统中即时补换社保卡，开通社会保障功能。

　　办理地点 德都路111号，盛桥一村18号

　　办理时间 周一至周五:上午8:30至下午16:30 ；双休日和国定节假日:上午8:30至11:30

　　办理电话 36303222，36513501

　　事项名称 3、网点制卡

　　主管部门 市公安局

　　法律依据 《上海市社会保障卡管理办法》

　　申办条件 1、 老板社会保障卡遗失或损坏的，并已成功申领新版社会保障卡；2、 已在银行受理网点办理过补换申请的新版社会保障卡。

　　上述两种情形，如已进入上海市社会保障和市民服务信息中心制卡流程的，不能办理本业务。

　　申请材料 本人：申领人有效居民身份证。代办：申领人有效居民身份证（16周岁以下未办理身份证者可凭户口簿）、代办人有效居民身份证。

　　办理程序 工作人员审核办理资料。核实持卡人相关信息，有代办人的采集其信息。

　　打印《业务受理单》交由持卡人签字确认，加盖业务章。采集申领人（代办人）有效居民身份证等影像材料。制作新卡，开通社会保障功能。如需开通金融服务功能，需到相应银行受理网点办理。

　　办理地点 德都路111号，盛桥一村18号

　　办理时间 周一至周五:上午8:30至下午16:30 ；双休日和国定节假日:上午8:30至11:30

　　办理电话 36303222，36513501

　　事项名称 4、社保卡挂失、解挂

　　主管部门 市公安局

　　法律依据 《上海市社会保障卡管理办法》

　　申办条件 挂失：社保卡遗失

　　解挂：社保卡挂失有效期内找回原卡

　　申请材料 正式挂失材料：

　　本人：申领人有效居民身份证。代办：申领人有效居民身份证（16周岁以下未办理身份证者可凭户口簿）、代办人有效居民身份证。

解挂材料：

　　本人：申领人有效居民身份证、社会保障卡。

　　代办：申领人有效居民身份证（16周岁以下未办理身份证者可凭户口簿）、社会保障卡、代办人有效居民身份证。

　　办理程序1、电话挂失：申请人拨打962222市民服务热线，根据提示进行挂失操作

　　2、正式（解除）挂失：工作人员审核办理资料。核实持卡人相关信息，有代办人的采集其信息。打印《业务受理单》交由持卡人签字确认，加盖业务章。采集申领人（代办人）有效居民身份证等影像材料。在系统中进行正式（解除）挂失操作。告知持卡人如需正式（解除）挂失金融服务功能，须到相应银行受理网点办理。

　　办理地点 德都路111号，盛桥一村18号

　　办理时间 周一至周五:上午8:30至下午16:30 ；双休日和国定节假日:上午8:30至11:30

　　办理电话 36303222，36513501

　　事项名称 5、新版社保卡社保密码重置、修改和解锁

　　主管部门 市公安局

　　法律依据 《上海市社会保障卡管理办法》

　　申办条件 持卡人新版社保卡密码需重置、修改、解锁

　　申请材料    申请人本人身份证、新版社保卡、如遇特殊情况需代办卡的，应出示持卡人的身份证、代办人的身份证。

　　办理程序 提交社保卡及有效身份证件等相关材料，核对业务受理单，签字确认，按照语音提示，进行密码设置，取回社保卡及身份证件等相关材料。

　　办理地点 德都路111号，盛桥一村18号

　　办理时间 周一至周五:上午8:30至下午16:30 ；双休日和国定节假日:上午8:30至11:30

　　办理电话 36303222，36513501

　　事项名称 6、社会保障卡卡内信息更新

　　主管部门 市公安局

　　法律依据 《上海市社会保障卡管理办法》

　　申办条件 更新社会保障卡卡内相关信息（通讯地址、邮编、手机号码、固话等）

　　申请材料 申请时材料：本人：申领人有效居民身份证、社会保障卡。代办：申领人有效居民身份证（16周岁以下未办理身份证者可凭户口簿）、社会保障卡、代办人有效居民身份证。

　　办理程序    提交社保卡及有效身份证件等相关材料，核对业务受理单，签字确认，更新社保卡卡内信息。如需变更卡面信息（姓名、社会保障号码、银行等），先去相关银行注销，再重新申领。

　　办理地点 德都路111号,盛桥一村18号

　　办理时间 周一至周五:上午8:30至下午16:30 ；双休日和国定节假日:上午8:30至11:30

　　办理电话 36303222，36513501

　　事项名称 7、敬老卡申领、发放

　　主管部门 市公安局

　　法律依据 《上海市社会保障卡管理办法》（上海市人民政府第100号令）；《上海市社会保障卡管理办法实施细则》（沪信息办法[2003]70号；《上海市敬老卡管理办法》（沪民老工发[2016]13号）

　　申办条件 具有本市常住户口的人员，65周岁以上，申领社保卡；同时可以申领上海市敬老卡。

　　发放条件：敬老卡邮政投递失败退回网点自行前来领取。

　　申请材料：申请人本人身份证。如遇特殊情况需代办卡的，应出示持卡人的身份证、代办人的身份证。

　　发放材料：原则上敬老卡须由本人领取，领取时应出示身份证。如遇特殊情况需代领卡的，应出示持卡人的身份证及代办人的身份证。

　　申领程序验看申请人的申领资料；将申领人相关信息录入系统并上传；打印《登记表》，请申请人签字确认后存档。上海市社会保障和市民服务信息中心委托指定邮政投递单位发放敬老卡。邮政投递单位在投递前通过短信、电话等形式通知持卡人，并负责将敬老卡妥送至持卡人在申领时指定的投递地址。上门投递不成功的，邮政投递单位会将敬老卡投递至持卡人指定自领社区受理网点，并通知持卡人。逾期六个月未领取敬老卡，卡片将由制卡部门回收处理。

　　发放程序：申请人到社保卡申领网点领卡，填写《上海市敬老卡领卡回执》，并在《上海市敬老卡发放签收名册》签名。代办人还须填写其姓名、公民身份号码、与持卡人的关系。

　　办理地点 德都路111号，盛桥一村18号

　　办理时间 周一至周五:上午8:30至下午16:30 ；双休日和国定节假日:上午8:30至11:30

　　发放时间 周一至周五 8：30—16：30；

　　办理电话 36303222，36513501