“一位女同志，搬物资、爬楼梯，小小的身材好像有用不完的力气；深夜里，抱着手机，耐心回复居民微信，就这样度过了一个个长夜漫漫。我不知道她从三月底到今天睡过几个囫囵觉，但我知道她是巾帼不让须眉的好书记。”这是宝山区月浦镇昱翠家苑一位党员志愿者对党支部书记支晓敏的描述。

1985年出生的支晓敏，从大学毕业就扎根社区，已有15年的社区工作经验。她带领社区工作者、下沉干部、报到党员和志愿者，守护昱翠家苑近3000位居民的平安。自4月1日封控以来，全小区居民团结一心、共同抗疫，成功获评宝山区首批“无疫”小区。

“志愿者是我的制胜法宝”。

封控期间，社区工作节奏很快，每个人都提着十二万分的精神，可忙碌归忙碌，一切又显得那么有条不紊。大家都知道，这一番井然有序，是支晓敏做了大把前期准备工作换来的。

3月上旬，支晓敏居住的社区出现了阳性病例，随即小区进行封控管理。她在家中远程办公，花了3天时间做出小区封控预案，为小区防疫工作做了提前准备。同时，支晓敏深知发动报到党员和社区志愿者是抗疫攻坚战中的“制胜法宝”。

3月15日起，昱翠家苑通过社区通、业主群等平台招募防疫志愿者，同时充分发挥双报到党员的作用。根据志愿者可服务时间和特点，支晓敏将大家分为楼道志愿者及外围志愿者，楼道志愿者主要负责跑楼栋、通知居民、清点人数等工作，外围志愿者负责社区核酸采样、日常巡逻等工作。根据实际需要，又组建了很多专项志愿者小分队——守护者联盟、保供组、爱心购药小分队，分头开展不同类型的志愿服务工作。

在党员们的带动下，越来越多的居民主动报名加入防疫志愿者队伍。“万能贴”党员老将施宏平，党员采药侠肖夏悦，“闺蜜组”张琴、钱扬，“专职”党员医助刘郑雯姝、“靠谱妞”党员王蓓、“小先生”爸爸王浩，“王怼怼”王蔚姣……这群由下沉干部、报到党员、普通居民组成的团队，是支晓敏身边的得力干将。

柔情本色，安抚民心。

支晓敏负责的区块里有一栋封控楼，楼里有一户待产孕妇。“孕妇所需的物品比较多，加上楼内处于封控状态，一度十分焦虑，常常给居委会打电话。”支晓敏马上穿起防护服，搬运各类物资，一天常常上下楼三四次，脱下防护服时，衣服已经完全湿透。

“百姓事再小都是大事，我能做到的就多做一点。”支晓敏笑笑说，“尽管有时候忙不过来，不能对所有居民的诉求百呼百应，但为居民送上物资，看到他们喜悦的神情时，就觉得值了。”

不仅如此，支晓敏还负责社区居民的就医转诊工作。凌晨紧急就医的情况不在少数，对她而言，晚睡早起，一天只睡两三个小时是疫情期间的常态。

一位老年居民凌晨三点来到居委会求助，“我核酸结果是阴性，但是发热了，本来想自己扛一扛，实在不行了，很难受。”二话没说，支晓敏立马就开始帮忙打电话联系医院了，打了七八个电话，终于联系到了一家医院有发热门诊，可以接收发热病人。支晓敏陪着老人一起等着，一边用湿毛巾为老人物理降温，一边嘱咐道“不要担心给我们添麻烦，年纪大了，身体不舒服要早点说”。直到护送老人坐上了120急救车，支晓敏这才定下心来，而天已经亮了。

做团购我们是认真的。

“社区团购”是此次疫情中出现的新名词。“团长”也被赋予了特殊的使命。然而，团购带来的防疫风险越来越大，作为支部书记，支晓敏不禁担忧，如何平衡好“疫情防控”和“物资供应”的天平？

支晓敏带领社区干部共同制定小区团购规约，严格控制团购数量，坚决抵制非审核团购。签订团长承诺书，落实团长负责制，提前报备、审核开团，保证物资安全性。最终，选定4个居民口碑好、资质全、价格亲民的综合性团，满足小区居民日常需求。

“我守好小区，你守好大家的胃”——这是支晓敏对“团长”焦老师说的一句话。小区有些老人缺少食物，支部书记支晓敏马上出面联系焦老师帮助老人购买物资。焦老师半卖半送，做起亏本生意，还自发组建了小区特殊人群微信群，为他们单独订货、单独送货。“即使在封控期，居民也不愁吃喝，大家心态还是很好的。”支晓敏多次收到来自社区居民的感谢电话，要感谢居委会和小区爱心人士对他们的照顾和帮助。

自从小区进入防范区，工作压力也减轻了不少，支晓敏带领着团队进一步为大家提供便利。居民区党支部推出的蔬菜包、水果包、禽类套餐依次上线，政府保障单位的平价食品深得小区居民欢迎，每次一上架就被秒杀。

天越来越热，支晓敏又通过社区通平台，找到小区内三位专业“TONY”老师，以十元公益价为居民理发，又解决一大生活难题。刚刚理完发的一位居民不禁赞叹，“吾尼小区书记是真的关心大家。”

夜深人静时，在办公室打着地铺，她终于有时间和丈夫聊两句。同样身为党员的丈夫，隔离在吴淞的家中，成为楼道志愿者。两个人在2个街镇的不同社区，因为志愿者工作多了很多特殊的话题，也拉进了彼此的距离。

“用良心做事，用真心待人。”这是支晓敏经常说的话。“‘无疫’小区来之不易，保持更难，只要大家齐心协力，一定能打赢这场硬仗！”每一次面对居民的质疑和不解，支晓敏不仅不退缩，反而是从未有过的坚定，小区全体居民的平安就是她的底线！疫情攻坚已经到了关键时刻，防控工作还在进行中，支晓敏将继续用行动诠释初心和使命，直至云开雾散的一天。

信息来源：上海宝山

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