不动产登记窗口的她 获得“宝山区精神文明先进个人” 称号
来源：区规划和自然资源局 发布时间：2025-08-28宝山区自然资源确权登记事务中心职员钱嘉韵，作为一名不动产登记企业服务专区窗口工作人员，她始终秉持“便民利企、高效服务”理念，立足岗位，将专业、热情、细致融入日常工作中，为企业和群众提供优质服务。
精研业务强本领，争当先锋模范。不动产登记业务政策性强、流程复杂。在创文、创全等精神文明建设工作背景下，她深知提升业务能力是更好地服务企业的基础，针对企业办理抵押、首次登记等材料多、时限紧的常见问题，总结出“材料预审清单”“填报模板”，助力企业一次性备齐材料。在日常接听咨询电话和窗口接待中，她也用扎实的业务知识协助企业办理登记业务，在细微处彰显精神文明建设成果，为精神文明建设工作添砖加瓦。
暖心服务解难题，勇做便民标兵。面对首次办理业务的企业，她坚持换位思考，将以人为本的理念落到实处，主动提供“帮办导办”服务。一次，某企业因不熟悉办事流程，委托书上委托人填写有误，她依据“容缺受理”机制，先行收件并指导企业通过同城闪送补传材料，避免其多次奔波，不仅解决了企业燃眉之急，更展现了政务服务温度。
窗口虽小，责任重大。钱嘉韵同志表示，她将把这份荣誉化为不断前进的动力，继续以企业需求为导向，以精神文明建设为指引，用专业与真诚架起政企“连心桥”，为优化营商环境、推进精神文明建设贡献力量，持续发光发热。