“市民随手拍”是区创全办联合区城运中心打造推出的线上小程序，为市民群众发现宝山区内不文明现象、解决身边问题、参与城市管理提供的一个便捷、高效的平台和渠道。

目前，“市民随手拍”开放三类问题：

大片暴露垃圾，墙面、地面污损，乱晾晒，黑广告

车辆占绿、占道停放，占道经营，跨门营业，店面店招破损

画面破损褪色，景观小品损坏，公益广告内容错误，上传问题后会如何处理这些问题？

随手拍小程序和区城运中心交互枢纽系统对接，问题照片将按照网格地图编号自动进入区城运中心交互枢纽系统后台，成为工单，经立案、派单、处置、结案后反馈结果至随手拍系统，形成“发现—处置—反馈”的工作闭环。

第一步：搜索并关注“宝山文明”公众号。

第二步：在“创建同心”栏目中找到“市民随手拍”，登录后，进入相应板块。

第三步：选择问题类型、小类、拍摄现场照片，并确定提交。

第四步：通过“我的随手拍”查看反映问题的处理进度。

用户每次随手拍有效问题得到处理反馈后，都会获得2积分。累计一定数量的积分即可在“积分商城”里兑换相应宣传品。“积分商城”兑换系统将于10月开放上线，敬请期待。