发放宣传资料、手把手助老教学……宝山这里开展“一网通办”五周年系列宣传活动
来源：张庙街道 发布时间：2023-12-01 10:10自2018年起，上海全面推行“一网通办”政务服务平台，今年是“一网通办”改革五周年。为贯彻落实“一网通办”改革要点，真正实现“数据多跑路、居民少跑腿”的宗旨，宝山区张庙街道社区事务受理服务中心持续开展系列宣传活动。
近年来，张庙街道社区事务受理服务中心坚持不定期进社区做好宣传工作，通过在社区活动中摆设摊位、放置宣传展架、赠与文创品等多种形式，吸引群众注意力，营造良好宣传氛围。同时，利用发放宣传资料、手把手“助老教学”，提升居民用好“一网通办”的能力，力求做到一次教学、一次掌握。
历经多年的春夏秋冬，社区居民看到红色的明珠塔标志和藏蓝色的制服在社区中出现，就知道“六角亭”的“一网通办”宣传活动开始了，带上乡亲邻里一同前往，咨询相关业务。
今年，为迎接“一网通办”五周年，张庙街道社区事务受理服务中心推陈出新联合居民区开展“一网通办科普小讲堂”活动。
借由居民区开展党课契机，把居民请进“小讲堂”，细细聆听“一网通办”的前世今生和高频业务教程。受理中心选取就医记录册补换发、养老金查询和社保卡补办挂失等事项，进行重点讲解。为确保现场教学效果，在台上讲师演示操作的同时，台下的中心工作人员同步为居民提供操作引导，让每一位“老学员”都能跟上课堂节奏。
亲和有趣的课堂、贴心详尽的指导和丰富实用的宣传品，较好地提升了社区居民对活动的参与率，并收获了居民们的一致好评。
“一网通办”的上线和更新不仅改变了政务大厅外部的办事模式，也对政务大厅内部的业务办理产生了积极影响。部分居民前来受理中心办理事务时，会遗忘身份证等重要证件，为避免居民往返跑，工作人员会指导其在“一网通办”自助终端机上调取打印证件。此外，对于申请灵活就业、领取失业金等业务，窗口工作人员会引导居民使用“一网通办”进行线上办理，简化材料填写流程，极大地提高了窗口办事效率，提升了受理中心窗口的业务高峰承载量。
2018年至今，张庙街道社区事务受理服务中心“一网通办”共调用电子证照办件量64000余件，从2019年全年受理量13件，到今年受理量732件，“一网通办”的普及率和使用率有了显著提升。下一步，张庙街道社区事务受理服务中心将继续积极配合数字化转型工作，以创先争优的姿态，探索多元化的宣传方式，让指尖“新变化”惠及线下“老社区”生活的方方面面。