为进一步加大志愿服务领域突出问题专项整治工作力度，宝山区即日起面向社会公开志愿服务领域突出问题线索反映渠道，进一步提高社会公众对志愿服务专项整治行动的支持力度，推动专项整治工作走深走实、见行见效，具体内容公告如下。

一、问题线索反映范围

（一）志愿服务组织和志愿服务活动相关问题。重点围绕志愿服务组织假借志愿服务名义，涉嫌开展关联交易、变相收费、传销、商业引流等违法违规牟利行为；冒充“中字头”“国字头”及本市志愿服务主管部门和行业组织出具志愿服务证明，违规开展评选评奖；有关企业、组织或个人以其他形式违法违规开展志愿服务活动等。

（二）管理或使用的志愿服务信息系统相关问题。重点围绕志愿服务队伍备案审核、志愿服务活动发布及审核不严，存在制度漏洞；发布未实际开展的虚假活动信息，涉嫌盗刷志愿服务时长；为商业活动或非法组织违规招募志愿者提供便利；对个人注册信息等数据进行交易或存在数据安全隐患等。

（三）互联网平台相关问题。重点围绕非官方组织注册含“地域＋志愿”“行业＋志愿”等具有迷惑性的账号，假借官方背景误导社会公众；发布以志愿服务名义进行营利性活动的商业营销信息；非法或违规售卖“中字头”“国字头”及本市志愿服务主管部门和行业组织出具的志愿服务证书等。

二、反映方式

（一）联系电话：021-36213751（即日起至7月18日，工作日8:30-11:30，13:30-17:00）；

（二）联系邮箱：bszyfw303@163.com（发送电子邮件请注明主题“志愿服务领域突出问题线索反映”）。

三、有关说明

（一）反映问题线索时应署真实姓名和联系方式，我们将对反映人信息严格保密，并及时向反映人沟通反馈问题处理情况。

（二）反映问题线索应遵守国家法律法规，实事求是，客观说明有关问题涉及的组织、企业或个人，发生时间、地点、主要情形等，并提供相关证据材料(如:截图、录音录像、文件资料等)，以便核实处理。

（三）对公众提供的问题线索，将协调有关部门依法依规调查处理，对查实的问题线索将督促责任主体限期整改，涉嫌违规违法的依法依规查处。

欢迎社会各界和广大市民如实反映问题线索，共同维护志愿服务良好生态。

特此公告。

                                                                                                                                                  中共上海市宝山区委社会工作部

                                                                                                                                                                      2025年6月

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