为进一步提升企业感受打造一流营商环境，宝山区以数字化改革为牵引，创新推出信用修复“三书”电子化送达服务，通过“一网通办”平台实现文书送达“零距离、零跑动、零延时”，进一步降低企业制度性交易成本，提升信用服务效能。自2025年5月实施以来，有力助推企业诚信合规经营，成为宝山区打造一流营商环境的又一亮点举措。
优化流程：电子送达让企业“一键查收”
企业在受到行政处罚后，针对纸质文书送达效率低、企业查收不便等问题，区发展改革委会同区数据局、区司法局、区文旅局等部门，依托“一网通办”平台打造的“企业专属空间”，实现《行政处罚决定书》《信用修复权益告知书》和《行政合规建议书》文书“一键推送、即时查收”。企业法定代表人通过短信链接直达平台，使用“法人一证通”或电子营业执照登录查看、下载电子文书。平台系统自动记录送达状态，确保全程可追溯，既保障企业知情权，又提升政府服务透明度。
精准服务：个性化修复方案“一企一策”
聚焦企业信用修复痛点，宝山区通过数据共享和部门联动，实现“三书”内容动态定制，做到“部门增压、企业减负”。区发展改革委与区司法局围绕修复时限与途径、合规建议等方面，突出个性化服务，确保企业查收的《信用修复权益告知书》和《行政合规建议书》内容“对症下药”。例如，某健身公司因未报送相关信息并逾期未改正被处罚后，通过平台获取的《行政合规建议书》详细列明整改步骤和法律依据，企业负责人反馈：“电子文书不仅方便查收，内容也具有可操作性，帮助我们快速完成信用修复，避免了经营影响。”
宝山区通过“三书”电子化送达服务，以数据跑路替代企业跑腿，以精准服务替代泛化指导，显著提升了信用修复效率和用户体验。未来，区发展改革委将持续深化信用领域数字化改革，推动营商环境“软实力”成为高质量发展“硬支撑”。
