今年首场寒潮来袭，申城进入“冰冻”模式。预报显示，明后两天上海最低温度可达零下4℃到零下3℃，有冰冻，郊区零下6℃到零下5℃，有严重冰冻。面对寒潮，电力部门早早做好预案，电力巡检、运维人员、客户服务人员坚守一线，保障居民用电安全。

上午，国网上海市北供电公司淞宝供电服务中心的客户工程师常书荣一早就赶到临江一村，为蔡阿婆家更换了容量更大的用户侧空气开关。随后，蔡阿婆同时打开了客厅和卧室的空调，再也没有出现跳闸的情况。

应对本轮寒潮，市北供电服务指挥中心通过全景智慧保电系统远程提前“捕捉”用户异常用电状况，迅速分析、判断、派单抢修。淞宝供服中心的所有客户工程师也主动对接居委，同步在126个社区“点对点”网格微信群内发布安全用电信息和故障报修电话，第一时间精准掌握用户用电需求，进一步延伸服务触角。

“寒潮来临，小区居民用户用电量相较于夏天会更高一些，我们电力侧首先是要排查我们的故障，比如说像线路老化、线路出现破损等第一时间去整改，其次对于居民用电，比如说跳闸、用电容量不足等情况，我们会协助居民换开关、维修故障，或帮助居民办理增容业务，保证居民用电，并且保障我们的设备安全。”客户工程师常书荣介绍。

为做好社区用户供电服务保障，公司各专业运维人员也加足马力、日以继夜开展重负载设备、户外设备的特巡工作。

在同济路友谊路附近，电力运检工作人员正操控无人机从高空视角巡检35千伏架空线路，查看线路上是否有金属裸露点、扎线是否紧固，以及有无影响运行的异物等安全隐患。同时利用红外线红外测温仪等数字化检测设备，第一时间发现、上报缺陷进行消缺。

“目前，我们已针对班组辖区的1200公里架空输配电线路进行了一次寒潮保电专项特巡，巡视发现并消除鸟巢、飘带之类的缺陷70余处，保证线路在寒潮期间能够安全稳定运行。同时，我们也积极按照公司部署，周一到周四这四天每晚安排人在岗值守，确保居民可靠用电。”国网上海市北供电公司输电运检1班副班长表示。

严寒还在继续，电力部门将全面加强值守巡视，跨前开展保供抢修，持续优化电网运行方式，保障电力电量平衡。

信息来源：上海宝山

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