变“企业到处找”为“政府精准送”，让“服务直通站”成为高质量发展的“助推器”。

当前，宝山正面临转型发展的重要机遇期，全力以赴推进“一地两区”建设。如何让宝山市场监管事业与宝山大战略“同频共振”，如何在宝山产业发展升级中发挥市场监管“生力军”作用，是我一直研究思考的方向。服务机制上还能不能创新突破？服务内容上还能不能丰富完善？我想，只有回答好这些问题，才能促进服务提质增效，给企业更多实惠便利。

2019年，宝山区市场监管局在全区重大转型板块、重要经济园区、重点商务载体设立7个“服务直通站”，为企业提供从注册登记到知识产权、标准化、质量等市场监管领域全项服务。2021年，宝山区市场监管局聚焦产业布局，调整设立北上海生物医药产业园等6个重点“服务直通站”，提高服务针对性。“服务直通站”在推动企业健康发展方面发挥积极作用，但在今年的走访调研中，我发现各站点在服务的广度、精度、深度上还有不足，还不能完全满足企业的实际需求。今年我想优化升级“服务直通站”，持续把这个平台做深做实，继续延伸市场监管服务触角。

当前，经营主体面临订单减少、利润降低、发展困难等问题，我认为迫切需要围绕各类经营主体需求精准施策，帮助其解难题、渡难关、复元气、增活力。

年初，我多次召集相关科室围绕“进一步助力‘北转型’，发展壮大市场主体”进行专题分析研究，并先后走访调研“叁玖叁捌”先进材料产业园、贺海创新中心等园区企业，听取企业情况介绍和意见建议。我发现很多科创企业在知识产权保护、标准化规范、质量提升等方面有较强的需求，但在人才、资源等方面受到限制，发现纠正问题的能力也较为欠缺，企业不清楚向哪里咨询和求助，需要政府部门主动上门指导，加大服务供给，积极牵线搭桥，形成同向发力工作格局。

针对调研走访发现的问题，我与相关科室人员研讨对症下药，召开“服务直通站”——优化营商环境街镇（园区）调研座谈会，听取属地政府意见建议，征集重点服务企业名单；制定发布《关于进一步优化升级“服务直通站”的实施方案》，扩容服务站点，将原有服务直通站优化调整为17个，实现站点街镇园区全覆盖；升级服务措施，梳理发布《服务直通站服务项目清单（2023版）》，为企业高质量发展提供一站式、个性化、面对面服务；提升服务效能，重点关注新材料、生物医药等区域主导产业，推动“服务直通站”成为一项常态化、全局性工作。我们还组织“服务直通站”授牌仪式暨“入园惠企”活动，为各站点授牌，打响服务“发令枪”。 

我坚持，服务要因时而变，随事而制，对标企业高质量发展需求，加强前台“进门服务”和后台“跟踪服务”，把服务覆盖到企业全生命周期，实实在在为企业解难题，诚心诚意助企业谋未来，为企业长远健康发展保驾护航。

一是打出服务“组合拳”。服务企业靠一个部门单打独斗远远不够，我们以“服务直通站”为载体，促进条块联动和社会共治，发挥各方资源和力量共同助力企业做大做强。我们引导各站点与属地政府和产业园区建立良好沟通协作机制，依托园区产业集聚功能，搭建政企沟通平台；引导宝山宝智知识产权创新转化研究院、长三角生物医药知识产权联盟等第三方社会力量参与，邀请质量、标准、知识产权等领域专家，组建全科体检团队，对重点服务企业开展全方位把脉问诊，实现一企一策、精准指导。上海超能新材料科创园服务直通站结合“世界认可日活动”，邀请专家向园区企业宣传“上海品牌”认证相关政策法规；国盛产投——宝山药谷服务直通站联合罗店镇对生物医药企业开展问需问计，为企业答疑解惑；江杨批发市场服务直通站召开“以法治护航个体工商户高质量发展”专题交流会，组织个私协会、市场主办方、律师、个体工商户代表进行互动交流。