为回应群众呼声，解决群众急难愁盼问题，真正做到“民有所呼、我有所应”。“上海宝山”每周六开设“联心宝”专栏，集中反馈全区各单位和部门“大走访、大排查”、12345市民热线、社区通、媒体监督等各渠道解决群众关心的热点、难点、痛点典型案例。让我们一起看看近期有哪些“回声”吧。

“大走访、大排查”，探索培育社会组织，参与物业纠纷调处。

针对物业纠纷频发、缺乏专业调解队伍等问题，宝山区友谊路街道探索培育社会组织“谊解工作室”参与物业纠纷调处，通过“定点式+顾问制”的服务模式，在社会组织服务中心（同济路990号）向街道所有物业公司、居民提供业务咨询和申请调解服务，目前累计接受物业咨询300余次，独立受理辖区其他各类物业纠纷160余件，成功化解诸如停车位、加装电梯、新能源充电桩安装等各类典型群体性纠纷问题135起。同时，通过定期开展法律培训讲座、巡回宣传活动等形式，逐步提升辖区居委干部及社区群众的法治水平，推动实现政府管理与社会调解的良性互动。

“社区通·通万家”，“社区通”议事厅议出小区新面貌。

近期，宝山区张庙街道昌鑫时代绿园居民在“社区通—议事厅”版块发起希望能美化核酸检测亭的议题，经过居委的集体讨论及居民的线上投票，提议得到通过。

经了解，提出议题的居民不仅担任小区的核酸采样志愿者，同时还是百灵鸟少儿艺术团的老师。在她的带动下，小区其他志愿者也一同参与到美化核酸检测亭的队伍中，经过大家的妙笔丹青，原本“冷冰冰”的检测亭焕然一新。居民纷纷在帖子下留言点赞，感谢志愿者们冒着酷暑作画。核酸亭上可爱的图画、温馨的提示彰显了小区齐心抗疫的独特魅力，让居民们在核酸检测时进一步感受到来自社区的温暖。

三驾马车同发力，社区治理增能效。

宝山区庙行镇共康二村居民在“社区通—议事厅”版块提出“北边便民小门原本仅供行人通行，但部分居民为了图方便，自行车也从此处走，损坏了小门，也形成了安全隐患，希望业委会和物业对小门进行加固及安装安全防护装置。”

共康二村居委看到居民议题后，快速与业委会、物业等多方联动，实地走访勘察、听取居民意见，召开三方联席会议讨论，计划通过安装加固铰链，改动进门装置，禁止自行车通行，从而保障居民出行、生活安全。小区居民在社区通上投票赞成该项目实施。目前，北小门整修项目已完成，有效解决社区安全问题的同时，更在项目推进过程中增进了社区各方的沟通，激发了居民参与社区治理的积极性。

“媒体关注回应”， 小区建筑垃圾成堆，环卫部门加快清运。

8月15日上视新闻综合频道在“新闻报道”栏目播出了题为《小区建筑垃圾堆成山 环卫部门表示尽快清运》报道。主要内容为：最近，家住宝山区友谊路海尚明城东区的居民向夏令热线反映，小区内堆放的大量建筑垃圾久久没人清运，不仅环境脏乱，还占据了停车位，给居民生活带来了不小的影响。

记者从小区物业了解到，自6月以来，不少之前受疫情停工的家庭重启装修，建筑垃圾骤增，属地环卫部门来不及清运。小区居委会也表示，在接到众多居民投诉后，他们已经与属地环卫部门进行了协调。

杨行镇反馈：海尚明城一期小区自疫情稳定以后居民装修户数增多，7月29日，杨鑫环卫公司应小区物业要求已经安排过一次集中清运，后未有新的申报需求。收到居民反映情况后，杨鑫环卫立即组织力量，开展清运工作，已于15日晚全部清运完毕。另外，由于本市建筑垃圾清运有限额配置，杨行镇每日清运量限额为100吨，较难满足所有社区的建筑垃圾清运需要，而另一方面，新社区的成立和居民装修意愿也给建筑垃圾清运工作带来了不小的压力。杨鑫环卫已通过设置临时建筑垃圾分拣点、增加运力和清运频次等方式尽可能地为居民营造干净、有序、整洁的日常生活环境。

信息来源：上海宝山

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