疫情期间，很多市民居家生活采购各种物资，除了小区团购，就是叮咚、盒马、美团等电商平台。很多居民都笑称：“吃饱靠团长，吃好靠叮咚。”

对于很多市民而言，每天早上6点、8点半叮咚“抢”菜的闹钟，似乎成了一种新习惯。不过，“抢”菜队伍中不仅有居民，还有叮咚买菜的小哥们，可他们并不是为自己而“抢”，而是为辖区内的老人、特殊需求的小孩“抢”菜。

叮咚顾村北郊站站长朱永利就是其中之一，这两天她和站点小哥们还多了一项工作：帮便秘的老人代买红薯；帮过生日的邻居代买提拉米苏……虽然每天都是高强度工作，可朱永利却说：“被大家需要的感觉太好了！”

建立社群拉近与邻居的关系  帮助有需要的老人

在微信群刷屏般的聊天记录里，朱永利对每一条@自己的聊天记录，都会认真看一下。“在社群里的邻居，大多是年轻人，更是热心人。”朱永利说，“自从叮咚推出了追加功能，很多邻里都开始帮忙代买。”

让朱永利非常感动的是，还有一些年轻的邻居私下找到她，想为邻居老人买一袋小红薯，因为老人深受便秘之苦，但要拼手速买小红薯太难了。“其实，我们员工也没有特权，也要跟大家一样在平台上买。”朱永利说，“因为现在是特殊时期，我们一般不在平台上买东西，想让周围更多的邻居能够买到、吃到。”

面对素未谋面的老人求助，朱永利和小哥们决定一起帮忙。“虽然我们是线上买菜平台，面对的用户大多数是年轻人，但疫情下的邻里关爱，让我们的触角能够延伸到老年群体。”朱永利觉得非常有意义，经过连续两天分站，一袋小红薯最终交到了用户的手中，用户再转交给老人。

也许老人并不知道“叮咚买菜”究竟是什么，但这场由邻里与叮咚小哥之间筑起的爱心接力，却让老人吃上了丰富的菜品。“如果老人、残疾人、孩子等有特殊需求，我们都应该尽力帮忙。”朱永利说。

为邻居们圆个生日蛋糕梦  3000个提拉米苏如约而至

“人美心善的大美女站长阿珠，许愿提拉米苏！”“人美心善的大美女站长阿珠，能不能放点运力？”……在叮咚北郊站的500人的社群里，朱永利是邻居们素未谋面的“大美女站长”，因为头像用了两个玩偶的背影、微信名又是“阿珠”，大家就自然而然地称呼起来。“90后”的朱永利说，“只要能让大家开心、满意，就好！”

最近一个阶段，朱永利能明显感觉到大家对面包、牛奶、蛋糕的需求很大，“还有很多邻居来私信找我，想买个蛋糕为家人过生日。”面对这些如潮水般的许愿，朱永利发觉叮咚有一款提拉米苏蛋糕正合适。

如何才能让绝大多数人买到呢？朱永利一方面与总部采购积极联系，希望一次性能多来点蛋糕，另一方面她和小哥们在蛋糕上架当天也加入了“买买买”的队伍。凡是在社群里说过家人或自己要过生日的信息，朱永利都会一一@大家，凡是没买到的，都会把小哥买到的份额让给邻居们。

如果你这两天问宝山顾村的居民，最开心的事是什么？或许绝大部分的叮咚用户都会说：“疫情一个月来，终于吃上了第一口蛋糕！”“在生日月里，得到了叮咚的祝福！”在朱永利看来，蛋糕面包不比蔬菜这样的刚需，但3000个提拉米苏背后就是2000多户居民们快乐的小确幸，值得！

快递小哥生活有保障  政府及时送来物资

虽然在买菜平台工作，可朱永利和同事们的一日三餐可以用寡淡来形容，馒头、方便面、自热饭……当分拣小姐姐看到邻居们在群里晒各种各样的美食时，默默地说了一句：“好想吃，直流口水。”

疫情下，叮咚买菜的员工都有一种共识，要让更多用户买到需要的商品。可这些每天高强度工作小哥哥、小姐姐们的生活如何保障呢？

宝山区顾村镇在发放给居民物资的同时，也为快递小哥们送来了一份关爱。除了一些菜和米，顾村镇还为电商平台站点的快递小哥们送来了牙刷、肥皂、洗发水等生活物资。顾村镇相关负责人表示，“其实，快递小哥也是我们的居民，当他们在保障民生所需时，我们也应该送上一份关爱。”

“特别希望疫情能够早日过去，邻居们能够重新回归日常生活。”朱永利说，“我也可以带着站点的小哥哥、小姐姐们一起吃顿好的！”

信息来源：上海宝山

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