编者按：2023年是“一网通办”上线第5年，为进一步加强“一网通办”品牌宣传工作，树立“一网通办”品牌意识，根据全市部署，宝山区将建立“一网通办”品牌集中宣传机制，其中，每周推出部门话“网办”系列宣传，向企业群众呈现各区级职能部门2018年以来，推动、探索、融入“一网通办”改革的经验做法和工作成效，不断提升本区政务服务“一网通办”服务知晓度、品牌美誉度。
今年是“一网通办”改革第五年，宝山区国动办始终坚持全面深化“一网通办”改革，坚持“人民防空为人民”的精神，坚持“战时防空，平时服务”的平战结合理念，不断推出惠企、利民事项，加快推进政务服务“一网通办”改革向纵深发展，通过减环节、减时间、减材料、减跑动、减负担，提高企业群众的获得感和满意度。
以法治建设为底，将繁复减为“零”。
在办理审批程序上做到依法依规，每项行政许可均依照相关规定办理，所有行政许可均按照要求及时主动公开，2021年以来，受理的项目均在规定时间内办结。
在项目服务上贯彻落实“放管服”、优化营商环境改革要求，充分利用“建设项目联审平台”，民防结建审核以“告知承诺+事中事后监管”的形式取代原事前三个审批阶段，取消所有审核环节，实现对建设项目推进速度零影响。
通过“建设项目联审平台”和“一网通办”平台实现了全程网办，所有审批材料均可通过上述平台网上提交，无需企业线下递交；审批结果均可直接发送电子批文，无需线下领取，做到了零跑动。
进一步加大政策优惠力度，对符合条件的工业用地项目全部“零手续”“零缴费”“零配建”，做到彻底减免民防结建负担，进一步为投资项目减费降负，为企业群众带来切实的利益。
以法规制度为据，将多项合为“一”。
2021年，按照《上海市建设工程民防专项竣工验收实施办法》和《上海市民防工程档案管理规定》要求，实行民防工程“一站式”专项竣工验收，将民防工程竣工阶段的质量监督、档案接收和专项竣工验收三个事项以“一件事”形式办理，一次性告知办事要求，一个表单申请相关事项，解决了民防工程竣工验收过程中涉及部门多、跑动次数多、办事周期长等痛点、难点、堵点问题。
建立容缺受理、容缺审查、容缺办理的办事机制，在制度建设、系统建设和机制建设方面为“一站式”民防专项竣工验收保驾护航。“一站式”民防专项竣工验收实施以后，办理事项时限从原来的12个工作日（不包括联审平台时限）压缩为0个工作日，跑动次数从原来的4次调整为0次，民防工程档案接收范围从原来的94项精减为25项，有效减轻了企业和群众的负担。
以提温解困为要，建立健全帮办制度。
严格落实各级关于帮办制度的要求开展帮办活动，为企业提供优质、高效、便捷的服务。2021年以来，宝山区国动办聚焦审批事项政策解读、审批权限、证照调取和全程网办等关键环节，深入解决企业关于统筹建设、民防工程异地建设费缴退费和民防骨干工程资金补贴等办理过程中的疑难问题。始终从企业和群众的角度出发，瞄准办事过程中存在的问题和不足，深入推进问题整改措施，切实做好为基层服务、办好事、办身边事、办急事要紧事，建立“为群众办实事”“为企业办实事”的常态长效机制。
2022年，在庙行镇场北配套商品房基地建设项目和沈杨村花卉交易市场一期项目的民防工程建设费退费工作中，区国动办通过领导帮办机制，与多方协调并制定方案，解决了因政策调整而造成的退费难问题，为两家企业分别退费69万元、58万元。
下一步，宝山区国动办将加强对行政许可工作的组织领导，持续提高政务服务效能，继续深化行政审批制度改革，完善行政许可、行政审批等各项管理制度，简化行政审批流程环节，提高审批效率。积极推行政务公开，积极引导企业与群众通过“一网通办”提交申请，落实一次性告知制、办理时限承诺制等制度。进一步加强全流程监管，对清单内的行政许可事项逐项明确监管重点，制定完善监管规则和标准，创新优化监管方式，对容缺受理、告知承诺项目实施有针对性、差异化的监管政策，提升监管的精准性和有效性，守牢审批红线、底线。
信息来源：上海宝山
