一、对社会公开承诺
    1、一门劳动保障咨询电话。“12333”劳动保障咨询电话全年365天、全天24小时接受市民咨询及投诉举报。
    2、一个劳动保障服务网站。“上海劳动保障网”（网址：www.12333.gov.cn）。实行网上信息公开，并为市民提供浏览、查询、办事、咨询、评议、投诉举报等一门式网上便民服务。
    3、一套劳动保障宣传资料。《劳动保障报》和劳动保障政策宣传资料通过全市劳动保障服务机构免费提供给市民，并在社区《劳动保障宣传栏》张贴《劳动保障报》。
    4、一项就业托底服务承诺。对经认定的本市“双困”（就业特别困难且家庭生活特别困难）人员，各级劳动保障部门在3个月内安置其就业；对经认定的本市零就业家庭，各级劳动保障部门在1个月内解决家庭成员至少一人就业。
    5、一条龙的求职招聘服务。免费为用人单位提供招聘用工政策指导；免费为求职者提供个性化职业指导、开业指导服务；免费为用工单位提供劳动用工备案所需要的从业人员名册和退工证明。
    6、一二三的社保经办服务措施。各区（县）社会保险经办服务窗口对当场不能办结的业务，做到“一次告知、两次办结，第三次实行上门服务”。
    二、投诉渠道和方法
    宝山区劳动和社会保障局
    单位地址：友谊支路79号        邮编：201900
    投诉电话（政风行风）：56108535

    宝山区社会保险事业管理中心
    单位地址：淞兴路309号         邮编：200940
    投诉电话（政风行风）：56845951