2024年4月21日下午，于馨佳园社区文化中心5楼507室，共有16位家长报名参与主题为“沟通的艺术”的服务。

      活动从三个沉浸式游戏开始，层层递进地让参与者熟悉，第一个游戏是“波涛汹涌”,即参与者手拉手通过音乐的快慢和老师的指导波浪快慢缓急，引导大家思考孩子如何适应环境的能力及应对环境变化的处理；第二个游戏是两两介绍自己，鉴于有部分第二次参与成长课堂，这次的介绍，很顺利，不过在参与中有个特别是有一位特别参与者：隔代抚养孙女的奶奶，在分享中情绪比较崩溃，其他的参与者能够比较好的给予共情。此时，也体验了沟通艺术中的其中一环：倾听。第三个游戏是“照镜子”，陈老师通过骑自行车和开汽车的轻重缓急让家长们能够理解“孩子就是家庭的一面镜子”，三个游戏的体验已经让家长们有很多的体会。

      接着陈老师用案例引导家长们了解沟通的重点：听和说。倾听是听什么？一是情绪；二是需求，所有情绪的背后都是未被满足的需求。案例是：孩子说某某某不愿意和我交朋友，我不要去幼儿园了。那么怎样读懂孩子的情绪呢？通过引导，家长们分享到：孩子情绪有难过、失落、沮丧、自责、委屈、害怕、生气、愤怒，可能也有小开心等等。此外，陈老师也引导大家分享在倾听后，怎样与孩子沟通，家长们通过经验或者是此次活动启发，分享了不同的沟通方式如转移注意力、用自己的长处及小技巧吸引对方、借助其他的协助者等等。最后，陈老师引导家长们进行实操沟通，每个参与都很投入的进行讨论。

      本次活动总结反馈中，有位家长也有另外的困惑，孩子没有平衡朋友关系，通过分享反馈，家长发现是自己强加了对于孩子的世界的掌控。沟通存在于生活中的每个环节，需要在生活中不断地践行，在管理自己情绪的基础方能更好地与他人沟通。